企業(yè)展廳是企業(yè)的門面,是企業(yè)對內(nèi)開展教育培訓的重要渠道,也是對外展示企業(yè)運營管理亮點、輸出企業(yè)核心價值理念的重要平臺。由于企業(yè)流程、商業(yè)機密、場地時間等各種因素的限制,參觀者往往不能在有限的時間內(nèi),在真實的生產(chǎn)環(huán)境中,將企業(yè)的全部流程、全部場景一一參觀,所以,展廳就成為了一個企業(yè)濃縮的精華。參觀者在展廳內(nèi),能以較短的時間將該企業(yè)的核心運營和管理舉措、發(fā)展成效等一覽無余,近距離感受企業(yè)的價值。特別是近年來,越來越多的大型企業(yè)開始重視軟實力的提升,其中就包括利用展廳展示企業(yè)形象。
企業(yè)展廳的設計方案是展廳建設的基礎和前提,是整個展廳的“圖紙”,決定展廳設計制作的水平和層次,對展廳的制作水準起到先決性的作用。筆者從企業(yè)展廳的功能定位、邏輯布局、內(nèi)容結構、風格呈現(xiàn)等維度,對企業(yè)展輯布局、內(nèi)容結構、風格呈現(xiàn)等維度,對企業(yè)展廳設計方案進行深入分析,提出寫作時需要注意的細節(jié),以便為企業(yè)展廳方案的擬制提供豐富多元的參考。
一、寫明展廳功能及受眾隨著多媒體交互技術的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的多媒體展廳更加注重用戶體驗,只有對設計內(nèi)容進行差異化編排,才能滿足不同參觀者需求,達到預期效果。因此,在擬制設計方案時首先應明確企業(yè)展廳的功能,分析企業(yè)展廳的受眾及其關注點,進而確定各項擬制目標。
(一)寫準功能定位。企業(yè)展廳與一般展會展廳不同,它是長期存在企業(yè)內(nèi)部的展示空間,是企業(yè)形象展示、業(yè)績展示、領導視察、行業(yè)交流的重要平臺。只有對企業(yè)展廳進行全面的分析定位,才能更好地把握設計方向、滿足企業(yè)需求,尤其是功能定位寫得準,對方案的設計起到至關重要的作用。所以在擬制設計方案時,需要對展廳的功能定位進行具體說明,以便后期的各項設計有一個明確的導向。
(二)寫清展廳受眾及其關注點。通常情況下,企業(yè)展廳接受的參觀者主要來自以下單位:一是公司上級領導,主要指的是本企業(yè)的上級主管單位(部門);二是公司系統(tǒng)或相關行業(yè)兄弟單位;三是地方政府部門;四是社會各界及利益相關方。擬制設計方案時,應根據(jù)企業(yè)的業(yè)務特點,對受眾群體進行分析,明確展廳投用后的主要受眾類別,因為不同的人來展廳參觀,他們的關注點是不同的,所以寫作設計方案時必須分開來敘述。就上述單位的參觀者來說,第一類受眾主要關注公司落實上級決策部署的創(chuàng)新行動;第二類受眾主要關注協(xié)同服務、規(guī)范運營的舉措及對相關行業(yè)的引領作用;第三類受眾主要關注帶動地方經(jīng)濟社會發(fā)展的成效;第四類受眾主要關注公司履行的社會責任及關懷,關注利益相關方的落地行動。在方案中,每一類受眾關注的重點必須描述清楚,以方便企業(yè)展廳的設計制作。
企業(yè)展廳帶給受眾的應該是清晰的內(nèi)容,并有突出的亮點給受眾留下深刻的印象,這就需要在擬制設計方案時對不同受眾群體進行具體分析。一是要將上述不同類別受眾的關注度分析清楚,理清主次,包括企業(yè)展廳主要是給誰看、其次給誰看等都要寫清楚。二是針對不同的受眾,在擬制方案時要考慮到不同的講解風格,包括講解人、講解詞和展示內(nèi)容都應有所區(qū)別,要寫清楚不同類型的人來參觀,怎樣講解不同的模塊內(nèi)容。當前很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用電子化展廳的展示介質(zhì),不僅解決了分類講解的內(nèi)容設計問題,還實現(xiàn)了便于短周期更換的需要。無論針對哪一類受眾,擬制設計方案時,都必須立意高遠,就是說企業(yè)展廳的主題是什么,要向參觀者表達什么,企業(yè)展廳輸出的核心思想是什么,這些都必須在方案中呈現(xiàn)出來。有的企業(yè)展廳突出其產(chǎn)品,有的突出其科技貢獻,有的突出其服務理念,有的是對本單位的一個概貌性介紹,不同的立意,往往決定企業(yè)展廳展示的內(nèi)容及形式。
二、清楚三個寫作維度合理的邏輯布局是擬制整個設計方案的主線,設計方案需要對企業(yè)展廳存在的必要性、展示分幾個部分、內(nèi)容是什么等進行詳細說明,以便使人能清晰看出整個企業(yè)展廳展示的框架。擬制設計方案可從空間、時間、業(yè)務三個維度入手,使內(nèi)容上既銜接緊密、自成一體,又相互融合、渾然天成。
空間設計部分除了要寫清楚企業(yè)展廳的空間動線,更重要的是交代清楚企業(yè)展廳與其他參觀地點的銜接互補關系,比如企業(yè)展廳是不是參觀者的唯一參觀地點?若不是,還有哪些地方要參觀?若繼續(xù)參觀生產(chǎn)經(jīng)營場所,企業(yè)展廳與生產(chǎn)場所的關系是什么?筆者認為,如果參觀者參觀生產(chǎn)場所,多是去感受企業(yè)生產(chǎn)線,而有些企業(yè)考慮到商業(yè)機密,則不會讓參觀者參觀其核心生產(chǎn)流程。如果企業(yè)展廳里已將企業(yè)的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營流程、標準、成效等向參觀者展示,那么,再讓參觀者去生產(chǎn)一線,僅僅是為了印證企業(yè)展廳布展的東西而已。
時間設計主要就是寫清企業(yè)展廳內(nèi)容板塊在時間段上如何劃分,從哪幾個角度來進行布展。一般而言,企業(yè)展廳都要展示企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來三個時間跨度。企業(yè)的過去主要是寫明企業(yè)的過往歷史,長的有上百年,短的可能寥寥幾年,除了歷史陳列館屬性的展廳外,這部分內(nèi)容一般從簡,務求簡明扼要。企業(yè)的現(xiàn)在是展廳的主要內(nèi)容,特別要詳盡描述近幾年來企業(yè)在流程塑造、科研創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、新興業(yè)務拓展等方面所作的努力探索和成效。企業(yè)未來主要是寫明下一階段的發(fā)展形勢、技術變革、業(yè)態(tài)升級等,概述企業(yè)將采取的行動及可期的發(fā)展成效,描繪企業(yè)美好的藍圖。設計方案如果理清了時間的邏輯,企業(yè)基本的發(fā)展脈絡就會變得清晰,也方便參觀者對企業(yè)進行深入的了解。
業(yè)務方面設計描述的是企業(yè)展廳內(nèi)容設計過程中的另一個維度,這個維度往往關乎企業(yè)核心業(yè)務的展示。企業(yè)的業(yè)務和產(chǎn)品涉及很多專業(yè)和業(yè)務,而企業(yè)本身具體的業(yè)務及產(chǎn)品又有不少,這就要求在擬制設計方案時,要清楚地說明這些業(yè)務或產(chǎn)品需要展示哪些,重點展示什么,哪些是簡略帶過。再者就是要寫清企業(yè)展廳所展示的業(yè)務按照什么主線來穿引,以達到詳略得當、重點突出。上述內(nèi)容都需要在設計方案中明確地寫出來,以方便下一步的展廳具體設計。
三、謀劃內(nèi)容結構企業(yè)展廳設計方案的內(nèi)容結構一般包含有展廳的內(nèi)容范疇、展廳的形式范疇,既有平面展示,也有立體化呈現(xiàn)。確定內(nèi)容結構時需要注意與企業(yè)展廳整體的風格保持一致。比如新興的互聯(lián)網(wǎng)公司———滴滴出行的展廳定位是科技展廳,所以其展廳主要應用藍色格調(diào)凸顯科技感,并且全部采用視頻化屏幕進行布展,也便于展廳內(nèi)容進行隨時更新。又比如漢能公司展廳要突出其產(chǎn)品,以產(chǎn)品為核心,所以從太陽形象、太陽文明講起,演示薄膜發(fā)電原理,各種新能源發(fā)電形式,以彰顯企業(yè)對生態(tài)環(huán)境的友好、對可持續(xù)發(fā)展的貢獻。像這樣的展示效果,需要方案擬制者進行事先的內(nèi)容結構謀劃。
在企業(yè)展廳設計方案內(nèi)容結構的謀劃中,還要注重對企業(yè)展廳布局的思考,就是說要重視內(nèi)容的邏輯關系,即用什么樣的脈絡去展示,向參觀者講述什么故事,怎樣講述。不管講述什么,都必須有先后邏輯,有紅花有綠葉。對于參觀者來說,尤其是對第一次參觀的人來說,他在有限的時間內(nèi)接受的信息量是有限的,如果展示的內(nèi)容過多,往往就會丟失一些有用的信息。所以,擬制企業(yè)展廳設計方案時,一定要謀劃好內(nèi)容結構,寫作中要詳略得當、重點突出,凸顯企業(yè)獨特的品格魅力。
四、描述好設計風格
目前,常見的展廳風格大致有五類:一是歷史回顧風格,多為歷史紀念館、陳列館、回顧館、廠(司)史館等;二是紅色主題風格,多為黨史館、黨員活動室、黨支部活動室、黨員之家等;三是清新文藝風格,這類往往是私人陳列館、私人圖書館、私人收藏館等;四是現(xiàn)代科技風格,多為 IT 互聯(lián)網(wǎng)公司,特別以 BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),比如百度、京東、阿里巴巴、騰訊及滴滴出行、小米科技等公司的展廳;五是互動體驗風格,將參觀者與展廳的互動放在最為突出的地位,突出人的體驗、人的互動、人的感受等,比如城市科技館、真實場景模擬體驗館、AR 體驗館等。
不同的展廳設計風格,往往給人帶來不同的感知和體驗,但是風格并不能特立獨行地存在,必須與展廳的主題、功能定位、框架內(nèi)容甚至邏輯布局相統(tǒng)一、相融合。所以,方案擬制人員要綜合各方面因素,尤其要結合展廳的主題來確定設計風格并描述清楚,這是進行企業(yè)展廳方案設計的前提和基礎。近年來隨著科技的飛速發(fā)展,越來越多的企業(yè)展廳更加看重視頻展示內(nèi)容、人機互動展示內(nèi)容等,堅持以人為本的設計理念,站在參觀者的視角去設計展廳。
企業(yè)展廳設計是一項系統(tǒng)性、復雜性的工程,除了上述四個方面,還要綜合考慮企業(yè)展廳位置、所處地域、行業(yè)特征、經(jīng)費預算、領導意圖等諸多因素。基于從業(yè)經(jīng)驗,筆者認為,只有綜合企業(yè)的多項因素進行思考,尋找精準的最優(yōu)擬制方式,才能擬寫出具有可操作性和能滿足受眾體驗的設計方案,進而更好地為企業(yè)展廳建設服務。
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